Bain&Company
 | „Kaip laimėti pasitelkiant klientų patirties valdymą““Bain&Company" leidinyje skelbiamas straipsnis “Kaip laimėti pasitelkiant klientų patirties valdymą” (“What it takes to win with customer experience”). Klientų patirties valdymas šiandien tapo ypač svarbus. Kodėl jis toks reikšmingas ir kaip jį panaudoti verslo laimėjimuose kalbamės su studijos svečiais: Lina Galatilte “Omnitel” viceprezidente klientų patirčiai ir procesams bei Aurimu Verbicku “Baltnetos komunikacijos” Klientų aptarnavimo skyriaus vadovu. Laidą veda "TMD Partners" konsultantas, partneris Deividas Rafanavičius. Straipsnis: http://www.bain.com/publications/articles/what-it-takes-to-win-with-customer-experience.aspx |
| Trukmė 19.53 min. Komentarai: 0 | |
Klientu_patirt_valdymas.mp3 19.53 min., 19.1 mb | Dalintis: Tinklalaidę pristato:
 |
Komentarų nėra, būk pirmas